Як викликаються певні емоції?

Такі дослідження переважно підтверджують теоретичні гіпотези прихильників ідеї оцінки. Прибічники іншого емпіричного підходу вибирають деяку подію, здатне викликати певну емоцію і одночасно впливає на багатьох людей (наприклад, семестрові студентські іспити), а потім збирають відомості як про різні оцінки ситуації, так і різні способи емоційного реагування на неї. Подібні дослідження не лише підтверджують теоретичні уявлення авторів щодо зв'язків оцінок та емоцій, а й демонструють важливість «емоційних сумішей»; інакше кажучи той факт, що комплексна оцінка ситуації людиною, як правило, викликає не одну, а кілька взаємопов'язаних емоцій.

Це інтуїтивне припущення підтвердив польовий експеримент, проведений у міжнародному аеропорту. Проводились інтерв'ю з відеозаписом авіапасажирів, багаж яких було втрачено. Представлені «комплекти» емоцій, специфічні кожному за пасажира. Результати дослідження показали, що емоції бувають завжди змішаними, а також підтвердили основне положення теорії оцінки: одна й та сама подія — втрата багажу — викликає специфічний кожному пасажирові букет емоцій залежно від цього, що це означало. Як можна було очікувати, пасажири, які вважали, що наслідки втрати істотно порушать їхні плани і оцінили свої можливості щодо вирішення проблеми, що виникла як «незадовільні», як правило, повідомляли про комбінації негативних емоцій.

Основною методичною проблемою для експериментальної перевірки теорій когнітивної оцінки є складність опису природи пізнавальних процесів, що передують емоції, незалежно від переживання при цьому почуття.

У більшості описаних вище досліджень використовувалися ретроспективні словесні самозвіти щодо оцінки ситуації, що передувала переживанню емоції. Подібні дані вкрай недосконалі, оскільки ми ніяк не можемо відстежити, як респондент «конструює» свій когнітивний опис ситуації відповідно до норм культури. Така сама проблема є в дослідженнях, які використовують короткі оповідання або сценарії.

Уникнути небезпеки спровокованих реакцій у дослідженнях подібного типу допомагає варіювання ситуацій та очікувань специфічних результатів.

Очевидно, проблема може виникнути, якщо випробуваний оцінить ситуацію не так, як очікував від нього експериментатор, особливо якщо його потреби, цілі та ресурси значно відрізняються від потреб, цілей та ресурсів інших учасників досвіду. Оскільки подібні експериментальні умови важко планувати, єдиним методичним прийомом є робота зі словесними звітами. Перспективний напрямок - використання комп'ютерних ігор, що дозволяють експериментатору управляти подіями, з якими мають справу випробувані-гравці (наприклад, раптове введення перешкод у досягненні мети, зміна співвідношення сил дійових осіб і т.д.) - Крім того, шанувальники комп'ютерних ігор демонструють високий ступінь залучення до гри, а це основна умова викликання емоції в лабораторії.

Культурні та індивідуальні відмінності в оцінці події

Механізм емоційної оцінки подій становить соціальних психологів особливий інтерес, оскільки це знання може допомогти пояснити культурні різницю між ситуаціями, викликають емоції, і самими переживаннями.

Хоча існують деякі універсальні вроджені критерії оцінки подій, у більшості випадків наша думка залежить від засвоєних потреб, культурних цілей та цінностей. У великому кроскультурному дослідженні, проведеному в 37 країнах на п'яти континентах, було виявлено, що представники індивідуалістичних культур (надають велике значення правам та інтересам окремих людей) погано розрізняли поняття сорому та провини: в обох випадках поведінка, що викликало ці емоції, оцінювалося як високо аморальне. З іншого боку, в колективістських культурах (що віддають перевагу інтересам сім'ї та соціальних груп) переживання провини частіше викликали події, які вважалися набагато аморальнішими порівняно з тими, що викликали почуття сорому. Відповідно до різних тенденцій оцінки подій представниками індивідуалістичних і колективістських культур дані дослідження підтвердили суттєві відмінності та в інших складових цих двох емоцій. Переживання сорому в колективістських культурах було інтенсивним, але нетривалим і мало наслідків. Навпаки, у представників індивідуалістських культур ознаки переживання сорому мало відрізнялися від ознак переживання провини (включаючи довготривалі впливи на самооцінку). Можна таким чином припустити, що соціокультурні системи цінностей можуть суттєво впливати на емоційне життя.

Інше можливе джерело відмінностей в оцінках емоціогенних подій це переконання. У тому ж кросскультурном дослідженні представники африканських країн (порівняно з іншими респондентами) приписували подіям, що викликають емоції, велику зовнішню обумовленість та аморальність. Очевидно, цю різницю можна пояснити вірою в магію і чаклунство, поширені Африці. Переконання, що склалися, пояснюють більшість явищ дією зовнішніх надприродних сил, тому і вина за шкідливі події покладається на них.

Крім етнічних чи національних відмінностей в оцінці емоціогенних подій, можна також очікувати існування індивідуальних відмінностей. Цілі та цінності часто різняться у представників різних соціальних класів, поколінь чи прихильників різних політичних партій. Ймовірно, подібні події викличуть дуже різні емоції у представників різних етнічних та культурних груп.

Індивідуальні відмінності визначають тип емоційної реакції. Крім відмінностей в ієрархії цілей, велике значення у виникненні певних емоцій може мати структура Я-концепції. Випробувані з низькою самооцінкою демонстрували гостріші реакцію невдачу, ніж піддослідні з високою самооцінкою. Цей висновок особливо справедливий стосовно емоцій, які стосуються особи (наприклад, сором або приниженість). На думку авторів дослідження, люди з низькою самооцінкою перебільшують негативні наслідки невдачі. Щодо емоцій, які не зачіпають «Я» (наприклад, щастя, нещастя). різниці між випробуваними з високою та низькою самооцінками виявлено не було. Існують дані, що підтверджують, що «Я» також може залежати від культурних систем цінностей. Відома систематизація факторів, які потенційно впливають на індивідуальні відмінності в когнітивній оцінці ситуації.

Зараз ми готові повернутися до первісного питання: якою є послідовність виникнення окремих компонентів емоції? У заключному параграфі цього розділу теорії когнітивної оцінки порівнювалися з периферичними теоріями. Було показано, що початкова когнітивна оцінка ситуації призводить до виникнення емоції та викликає різні почуття. Сподіваємося, що обговорення проблеми підтвердило дві тези. По-перше, багато прихильників периферичної теорії, говорячи про «емоції», мають на увазі почуття (і в цьому випадку їхня точка зору не суперечить позиції прихильників теорії когнітивної оцінки). По-друге, за звичайних обставин теорія когнітивної оцінки видається більш реалістичною порівняно з ідеєю пошуку ключів у соціальному оточенні з метою переживання відповідної емоції.