Програма соціологічного дослідження. Методика, техніка і процедура соціологічного дослідження

Даний вид опитування вимагає певної професійної підготовки. Використовується, як правило, журналістами. Позитивним моментом є живе спілкування. Але разом з тим при цьому втрачається анонімність, характерна для анкетування, що може привести до отримання менш щирих відповідей. В даний час широкого поширення набуло телефонне інтерв'ю.

Важливим видом збору інформації є соціологічне спостереження. Це цілеспрямоване, систематизоване сприйняття якогось явища з подальшою фіксацією результатів на бланку або в щоденнику спостереження за допомогою кіно-, фото-або радіомагнітофоном апаратури. Спостереження дозволяє отримати «зріз» знань про що спостерігається явище чи процесі в його динаміці, дозволяє як би «схопити» живе життя. В результаті виходять цікаві матеріали.

Спостереження може бути різним: неструктурализованное (коли відсутня детальний план спостереження, визначено лише загальні риси ситуації); структуралізованной-ное (мається детальний план спостереження, інструкція, є достатня інформація про об'єкт); системне, несистемне.

Цікаві результати можна отримати при включеному спостереженні, коли дослідник працює або живе разом з досліджуваної групою. Це польова робота, де дослідження проводиться в природних умовах на відміну від лабораторного (зі створенням певних умов).

Ефективним методом збору інформації є аналіз документів. Цей метод використовується при дослідженні минулих явищ, допомагає виявленню тенденцій розвитку. Застосовується в поєднанні з іншими методами, може носити контрольний характер. Джерелом аналізу служать доповіді, протоколи, рішення, публікації, листи, записки, особисті справи, звіти, архівні матеріали та ін.

Важливим моментом підготовки дослідження та збору інформації є розробка інструментарію: анкет, бланків-інтерв'ю, облікових карток, щоденників спостережень і т. д. Оскільки анкетування є найбільш поширеним методом збору соціологічної інформації, зупинимося на ньому докладніше. Що являє собою анкета і які вимоги до неї?

Соціологічна анкета - це об'єднана єдиним дослідницьким задумом система питань, спрямованих на виявлення кількісних і якісних характеристик об'єкта дослідження. Складання анкети - справа складна, трудомістка, потребує наявності певних професійних навичок. Тільки дотримуючись певних вимог при її складанні, можливо отримувати об'єктивні кількісно-якісні характеристики об'єкта дослідження.

Всі питання в анкеті слід чітко формулювати, щоб вони були зрозумілі респондентам, включаючи і використовувані терміни.

Питання не повинні перевищувати можливості пам'яті і компетентності опитуваних; викликати негативних емоцій і зачіпати самолюбство респондентів; нав'язувати думку соціолога; бути перевантажені варіантами відповідей.

Якщо анкета включає значну кількість питань, то вони групуються за тематичними блоками. Можна охарактеризувати декілька груп питань.

1. Питання за змістом: про факти свідомості (спрямовані на виявлення думок, побажань, суджень, планів); про факти поведінки {спрямовані на виявлення вчинків, результатів діяльності, поведінки); про особу респондента (або так звана «паспортичка», що дає характеристику особистості респондента ).

2. Питання, що розрізняються за формою: запитання закриті (до яких дається перелік варіантів відповідей); відкриті (до яких не додаються варіанти відповідей. Респондент повинен сформулювати і вписати відповідь); напіввідкриті (в яких поєднується можливість вибору запропонованих варіантів відповіді з можливістю також вільно сформулювати і вписати відповідь). Останнє використовується дослідником тоді, коли він не впевнений у повноті відомих йому варіантів відповідей.

Закриті питання можуть бути також альтернативними і неальтернатівнимі.

Альтернативні закриті питання припускають можливість вибору респондентом лише одного варіанту відповіді. Наприклад: так, беруть участь, нема, не беруть участь.

Неальтернатівние закриті питання припускають вибір одного або декількох варіантів відповідей. Наприклад: «З яких джерел Ви отримуєте політичну інформацію - телебачення, радіо, газети, колеги по роботі, друзі?»

Мають місце питання прямі і непрямі. Прямі питання - це такі, які вимагають критичного ставлення до себе, до оточуючих.

У непрямих питаннях долається необхідність критичного ставлення до себе або близьким людям. Приклад прямого запитання: «Що заважає Вам добре вчитися?» Приклад непрямого питань: «Коли я чую докір на адресу студента, що він погано вчиться, я думаю, що ...»