Організація

Розуміння та інтерпретація нового стимулу - це ще не вся задача при соціальному сприйнятті. Індивідам потрібно організовувати відомості в пам'яті, і ця робота визначає їх поведінку в подальшому. Наприклад, якщо можливий кандидат жіночої статі на вакантну посаду розцінить поведінку Гаррі ОДДС як «сексистське», це допоможе їй не тільки в момент співбесіди, але й при наступних зустрічах з Гаррі. Вимушені зберігати і використовувати інформацію, індивіди роблять це таким чином, щоб нею було зручно користуватися в подальшому.

Точно так же, як документи впорядкування зберігаються в архіві, ми використовуємо ефективну систему організації відомостей, що дозволяє швидко отримувати необхідну інформацію. Найбільш природно зберігати соціальну інформацію у вигляді категорій, причому найзручнішою категорією є окрема людина. Коли на нас у випадковому порядку впливає комплексна соціальна інформація щодо поведінки різних людей в різних ситуаціях (наприклад, при групових дискусіях, на підставі членства в будь-якої партії і т.д.), люди схильні організовувати свої спогади за принципом «від людини до людині». Порядок відтворення інформації залежить від її організації в «персональні», а не «тематичні» кластери; інакше кажучи, відомості про поведінку одних і тих же людей зберігаються в пам'яті «в одному місці».

Коли кластери, що зберігають інформацію про окремих людей, стають занадто великими, важливо організувати їх в пам'яті найбільш економно. Уявіть, що вас познайомили з жінкою, і вона починає розповідати вам про свої інтереси і захоплення. Нехай вона торкнулася 12 різних областей інтересів (наприклад, спорт, фінанси і т.д.) і в зв'язку з кожної з них згадала чотири самостійні теми (наприклад, теніс, гандбол, бокс, веслування, фондовий ринок, норму відсотка, акціонерні компанії і іноземну валюту), причому у випадковому порядку. Високоефективної стратегією запам'ятовування великих обсягів інформації в такий очевидно перевантаженої відомостями ситуації є формування кодів пам'яті на категоріальному рівні. Чи не намагаючись утримати в пам'яті всі 48 тем, порушених жінкою, можна просто запам'ятати, що «її цікавлять багато видів спорту» або що «її цікавлять фінанси». Зменшуючи завантаження пам'яті і перетворюючи 48 дрібних одиниць в 12 більших, людина, коли в цьому виникає необхідність, завжди може реконструювати зокрема, спираючись на свої знання про світ. Деякі дослідження показують, що люди використовують такі високоорганізовані коди пам'яті вельми ефективно і економно.

Організація інформації в пам'яті в значній мірі залежить від цілей її переробки або від вимог завдання. У часто згадуваному дослідженні Гамільтона і його колег випробуваним пред'являлися опису чотирьох різних видів поведінки (в спорті, інтелектуальній сфері, міжособистісних відносинах і релігії). В одному експериментальному умови випробовуваних просто просили їх запам'ятати; в іншому - пропонувалося сформувати враження про деяке людині. Хоча завдання на формування враження не формулювалася як «тест на запам'ятовування», відтворення матеріалу в цьому випадку було вище, ніж при роботі відповідно до інструкції першої групи. Перевага запам'ятовування «з приводу» над навмисним запам'ятовуванням відображає вплив мети ( «сформувати враження») на створення логічно пов'язаної одиниці пам'яті, яка в подальшому може бути успішно використана.