Ставлення стимулу до існуючого знання

Проводячи співбесіду з претендентами. Гаррі Оддс може отримати інформацію, як відповідну, так і таку, що суперечить наявній у ній стереотипу. Каші відомості він з більшою ймовірністю відновить в пам'яті через пару днів? З одного боку, можна припустити, що це буде інформація, відповідна його стереотипу. Також можливо допустити, що йому запам'ятається то. що суперечило думці, що склалася. Відповідь на таке запитання не така очевидна, як можна було б очікувати. І та і інша інформація може мати свої переваги. хоча з різних причин і при різних обставинах.

Здається дивним, що невідповідна або несподівана інформація часто запам'ятовується краще, ніж що не суперечить очікуванням. Якщо ми дізнаємося, що священик пограбував літню жінку або відомий спортсмен має фізичні вади, ймовірно, ми задумаємося над цими відомостями і запам'ятаємо їх. Було показано, що пряма інструкція сформувати враження »підвищувала шанси нерелевантною інформації на її утримання в пам'яті. Подібна мета передбачає узагальнення і осмислення суперечливої ​​інформації та спонукає індивіда до зусиль. Іншими словами, несподівані відомості вимагають більш глибокого пізнавального аналізу.

Подібне пояснення підтверджують і інші експериментальні результати. Запам'ятовування нерелевантною інформації погіршується, коли опису поведінки відносяться до груп, а не до окремих людей. Очевидно, примирити суперечливі враження щодо різних членів групи простіше, ніж щодо одного і того ж людини. Було виявлено, що переваги в переробці невідповідною інформації зникають, коли швидкість пред'явлення стимулів занадто висока і не дозволяє працювати з ними додатково. Проте, велика помітність н найкраща запам'ятовуваність невідповідною інформації - це тільки половина справи. Відомості, що не суперечать наявним знанням, також можуть добре запам'ятовуватися, хоча і з інших причин. Якщо «несподівані» відомості утримуються в пам'яті внаслідок більшої кількості приділений їм уваги і когнітивного зусилля, «несуперечливу» інформацію простіше витягувати з пам'яті, оскільки там вона виявляється включеною в світ систематизованого знання. Якщо несподіване злочинну поведінку ченця важко забути, уявлення про нього як про «благородній» людині просто можна вивести із загального знання його інших властивостей (релігійних, моральних, підпорядкування нормам поведінки). Іншими словами, факт «протиріччя очікуванням» запускає обробку стимулу за схемою «знизу-вгору» (яка припиняється, коли ресурсів по переробці виявляється недостатньо). Навпаки, краще запам'ятовування відомостей, відповідних очікуванням, є прикладом переробки за схемою «зверху-вниз», на підставі наявних у людини структур знання (даний ефект не спостерігається. Коли смислова зв'язок стимулу і змістів пам'яті відсутній).

Дослідження Макра і його колег підтверджує існування різних процесів, які можуть призводити до актуалізації як доречною, так і невідповідною інформації. Автори припустили. що переважне витяг нерелевантною інформації з пам'яті відбувається тільки в тих випадках, коли сутцествует значний ресурс по її переробці. Навпаки, робота з релевантними даними пам'яті не залежить від наявного обсягу ресурсів. В експерименті піддослідні переглядали відеозапис бесіди двох женшін. які обговорювали свої захоплення, спосіб життя і т.д.

Інформація, яка містилася в розмові, відповідала або не відповідала заявленим професіями співрозмовниць («лікар» і «перукар»). Половина випробовуваних під час перегляду повинна була запам'ятати восьмизначних число (високий рівень когнітивної завантаження), а решта учасників не виконували ніякої додаткової завдання (низький рівень завантаження). Після перегляду фільму випробовуваних просили переказати зміст розмови. Члени другої підгрупи (низьке завантаження) переважно відтворювали відомості, що суперечать стереотипу; тоді як випробовувані, що вирішували два завдання одночасно (перегляд відеозапису і запам'ятовування числа; високий рівень завантаження), краще пригадували відомості, що відповідали образу професії.

Висновки, які узгоджуються з нашими знаннями, можуть потіснити переробку нерелевантних даних, що вимагає більшої кількості ментальних ресурсів. При цьому активованими виявляться переважно ті структури пам'яті, які вже склалися. Точно так же спрацьовують і соціальні стереотипи. Закладені в них очікування часто підтверджуються суб'єктом навіть при наявності суперечать їм спостереженні. Наприклад, наш знайомий - секснстскі налаштований менеджер по персоналу Гаррі Олдс - може з упередженням ставитися до відомостей, що демонструє успіхи жінок в роботі в порівнянні з їх колегами-чоловіками. Якби робота пам'яті залежала тільки від «відтворюваності» ізольованих вузлів, нові відомості були б збережені і змінили б уже існуючі стереотипи Гаррі. Однак, оскільки його пам'ять організована у вигляді сексистських категорій, саме ці стереотипи, що склалися виступають в якості «ключів» при добуванні інформації з пам'яті. Скануючи вміст пам'яті, пізнавальні процеси Гаррі активують відомості про наївності, ненадійності і істеричності жінок, і ці «ключі» зводять нанівець переваги, що були у спостережень, що суперечать його стереотипам. Установча роль ключових категорій при формуванні судженні, про яку ми говорили, може бути розглянута в якості окремого випадку переробки інформації, що спрямовується вже склалися знаннями («зверху-вниз»).