Судження

Зв'язок між пам'яттю і судженням зазвичай розглядається як причинно-наслідкових залежність. У ранніх дослідженнях зміни установок переконливість повідомлення розглядалася як успішність запам'ятовування аргументів pro і contra. Це одностороннє допущення довгий час переважало в дослідженні соціальних суджень.

Сучасні дослідники програм евристик судження вважають, що судження «запускаються» не так зовнішніми стимулами, скільки пам'яттю. Поняття евристики підкреслює, що переробка інформації рідко буває нечерпивающей або відповідної логічним стандартам. Як правило, вона заснована на компромісі між раціональністю та економією. Евристика є інструментом пізнання, що дозволяє людині виносити судження в відповідно до свого досвіду. У більшості випадків це вимагає менших зусиль і призводить до достовірних висновків. Однак за досягнуту економію доводиться розплачуватися тенденційними судженнями, що виносяться при певних обставинах.

Евристика доступності насамперед дозволяє виносити судження про частоту і ймовірності події за відсутності достовірної статистичної інформації. Навіть якщо ми не знаємо точного числа дощових і сонячних днів в 1998 році, ми може оцінити їх співвідношення на підставі відомостей пам'яті, застосовних до даного випадку. Якщо поверхневий аналіз показує, що їх було приблизно порівну, наше судження буде відповідати цій тезі. Однак, навіть якщо формально евристика спрацювала правильно, підсумкове судження може мати тенденційний характер, якщо вибірка відомостей пам'яті виявиться складеної тенденційно. Наприклад, якщо пам'ять орієнтована на «приємне», і ми згадаємо про більшу кількість сонячних днів, наша частотна оцінка також буде відповідати цій установці. Показано, що думки про частоту смертних випадків визначаються частотою згадування подібних ситуацій в газетах. Оскільки засоби масової інформації переважно повідомляють про драматичні події на кшталт катастроф або вбивств, ніж про серцевих нападах або самогубства. частота настання подій першого типу переоцінюється.

Ще один прийом - евристика репрезентативності, також визначається даними пам'яті. Якщо людини уявити як любителя моделей літаків, шахів і комп'ютерів, його швидше вважатимуть вченим-фізиком, ніж учителем, просто тому, що зазначені ознаки більшою мірою відповідають першій професії, ніж другий. Насправді ж, вчителів (їх представленість в популяцні) набагато більше, ніж учених-фізиків: тому подібне судження швидше за все буде несправедливим. Евристики спрацьовують за смисловим подібністю (між поняттями «вчений-фізик», «літак» і «комп'ютери»), а не на основі статистичних показників.

Евристика якірного ефекту і пристосування передбачає, що якісні судження часто направляються «якорем», оскільки тільки даних пам'яті для вирішення завдання пристосування виявляється недостатньо. Уявіть, що ви плануєте двотижневий відпочинок у Флориді і хочете підрахувати його вартість. Ви можете виходити з того. що авіаквиток обійдеться вам в 350 фунтів стерлінгів (низьке значення якоря), і подумувати про додаткові витрати (пристосування). Або ж, використовуючи інформацію, отриману від одного, ви будете виходити з ціни квитка в 2500 фунтів (високе значення якоря) і обдумувати можливості додаткової економії. Оскільки оцінити витрати або способи заощадження коштів, використовуючи тільки дані пам'яті, неможливо, до більш низьким оцінкам наводить «висхідний», а не «спадний» процес.